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货物损坏暴力分拣一段视频将快递再推风口浪尖新日

发布时间:2020-01-15 17:12:50 阅读: 来源:包边机厂家

浙江在线12月31日讯收到的快件,包得里三层外三层,却总是破破烂烂,偶尔还会发现里面的东西缺胳膊少腿。质问卖家,对方拍着胸脯说打包时完好无损,这样的现象已经不是少数人的苦恼了。

那么到底是怎么回事?最近一段名为《申通快递暴力分拣物品现场》的1分17秒视频再次将快递公司推上风口浪尖。您还放心寄贵重物品吗?你还放心网购吗?人们需要混乱的快递业给一个说法。

视频里,快递公司“让包裹飞”

一段1分17秒的视频,点击率已经接近200万。

在视频中,近30位穿着不一的员工在一个快递货物分拣车间里,将地上堆积的包裹扔出七八米,或者抛向空中,快件在仓库里飞来飞去,落地的包裹发出巨大的声响,附近车辆报警器因为巨响一直在叫。员工嬉笑着,似乎这种场景稀松平常。

看到这个名为《申通快递暴力分拣物品现场》的视频,网友们炸了锅。视频第二秒的时候,出现了快递单的模糊画面,有网友认为是申通的logo,但视频中并没有其他明显信息表明这个车间属于申通,位于哪个地方。

“以后肯定不会用申通,坚决抵制。”网友们最强烈的声音就是抵制。“chenzhejun7782”说他亲眼看过这样的场景,“每个地方都是这样,就是看代理的道德如何了。”

杭州负责人回应:这不是申通

这段视频,杭州申通总公司的行政总监胡女士也看到了。她说这不是发生在申通的情况。

“我们公司有规定,申通的员工都要统一着装,你看视频里的人,都没有穿我们公司的衣服。”胡女士根据她的经验判断,这不是发生在申通分拣车间的。“杭州总的中转部在萧山,分拣车间没有视频里那么大。”

胡女士介绍,包裹沿着货物传送带,按照北京、天津、广州等发送地址划分了好几个区域,这个过程是需要人工处理的:“地方不大,包裹就在边上,手一伸就够到了,根本不需要抛来抛去。”申通总部回应,正在各个网点严查,会及时反馈。

同一时间,北京媒体作出反应,《京华时报》记者实地走访了北京申通的中转站,的确发现了抛掷、踩踏快件的现象。员工称“我们是保丢不保坏的。”北京申通总经理马先生表示,“分站多,管理上难免会出现漏洞。”

专家认为如今快递类似当年温州鞋业

“快递业已经跟不上电子商务发展的步伐了。”中国电子商务研究中心方盈芝认为,这导致了年底快递业问题的大爆发。监管政策滞后,行业自律不强,行业标准没有出台,这些都是快递业恶性发展的原因。

但消费者面临一个尴尬的选择:网购本来就是为了图便宜,“这个市场供小于求,你再怎么抱怨小公司,包裹还是要交给他们。”

“消费者有义务也有权利去维权。”浙江工商大学物流管理方面的傅培华教授认为,需要有较真的消费者积极维权,现在的快递业类似当年温州制鞋业,要走过劣质产品泛滥的时期后,再迅速转型,打响品牌:“消费者应该有意识去曝光、去维权,这样才能对快递业有促进作用。”

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